Nel nostro gestionale non esiste la parola “cliente”
Non è una scelta di vocabolario gentile. È una questione di chi possiede cosa.
Insieme Benefit è prima di tutto una Cooperativa di Utenza a Mutualità Prevalente: chi usa il servizio è anche socio della struttura che glielo eroga. Chi compra la polizza possiede un pezzo dell’ intermediario che gliela vende.
Chi riceve e chi eroga stanno dalla stessa parte del tavolo, e questo toglie alla radice il conflitto che in ogni altro modello si prova a governare con codici etici e clausole — il conflitto tra chi ha interesse a vendere di più e chi ha interesse a comprare meglio.
Un venditore tratta con tanti singoli individui. Noi partiamo con gruppi e Comunità coese: Aggreghiamo gruppi e formuliamo richieste alle Compagnie Partner sulla base delle esigenze. Agevoliamo il reperimento delle soluzioni assicurative e solo dopo collochiamo ai singoli.
S togliessimo il prodotto, resterebbe comunque una relazione utile? Se sì, è una comunità che ci interessa assicurare.
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