Gentile Socio,

forse non sapevi che da gennaio 2026 abbiamo un arbitro. Costa 20 euro e non serve l’avvocato

Da gennaio 2026, se le Compagnie non ti rispondono, non sei più solo davanti a un muro. Si chiama Arbitro Assicurativo. Costa 20 euro ( e te li ridà se hai ragione).

Dal 15 gennaio 2026 è operativo l’Arbitro Assicurativo (AAS), il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia assicurativa istituito presso l’IVASS. Funziona come l’Arbitro Bancario Finanziario, ma per le assicurazioni. Ecco come si usa.

Chi può fare ricorso: il contraente, l’assicurato, il beneficiario e — nell’RC auto — anche il danneggiato. Il ricorso può essere rivolto alla compagnia e/o all’intermediario.

Il passaggio obbligatorio: prima devi presentare reclamo alla compagnia o all’intermediario. Puoi rivolgerti all’Arbitro solo se sono passati 45 giorni senza risposta, oppure se la risposta non ti soddisfa.

Come si presenta: esclusivamente online, dal portale dedicato, non serve l’Avvocato.

Quanto ci vuole: la decisione arriva entro 180 giorni dalla presentazione, prorogabili di altri 90 nei casi complessi.

Attenzione: l’Arbitro decide solo sulla base dei documenti che gli vengono presentati. Non dispone perizie nuove e non sente testimoni. Quindi il ricorso vale esattamente quanto vale il fascicolo che gli viene mandato. L’ufficio Insieme conserva tutto: reclamo, ricevute, perizie, corrispondenza, date a Tua tutela. Sei socio e hai un reclamo aperto che non va da nessuna parte? Scrivici prima di presentare il ricorso: ti aiutiamo a mettere in ordine i documenti.

Quanto costa: 20 euro, che ti vengono rimborsati se il ricorso viene accolto.

In Insieme dal 20 Settembre 2026, con accesso riservato ai SOCI sarà operativo il servizio di predisposizione del reclamo e della documentazione utile (il caricamento sarà sempre a cura del Socio).

Alla presente farà seguito una comunicazione contenente le istruzioni per attivare il servizio.

Buon Ferragosto !